Política de privacidad
Versión del 19 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Benjamín Barragán, persona natural, administra esta app y es responsable de tus datos personales. Puedes contactarnos en benjaminbarragano@gmail.com.
Tratamos tus datos según la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones.
2. Qué datos guardamos
De todos: nombre, correo, contraseña (cifrada, nunca la vemos), rol, foto, teléfono y comuna, y la fecha en que aceptaste estos documentos.
De los dueños: dirección (y sus coordenadas en el mapa), tipo de vivienda, instrucciones para entrar y los datos de sus perros (nombre, foto, tamaño, edad, comportamiento y notas de salud o alimentación).
De los paseadores: descripción, comunas y parques, zona de paseo aproximada, precios, disponibilidad, tamaños de perro que aceptan, estado de verificación y su RUT. De la zona guardamos solo un punto redondeado a unos 450 metros, nunca el punto exacto que marcan.
Además guardamos las solicitudes de paseo (fecha, hora, duración, perros, nota y estado), las reseñas (estrellas, comentario y tu primer nombre), los reportes del paseo que envía el paseador (duración, necesidades, cómo se portó, una nota y fotos opcionales), la ubicación del paseador durante el paseo (solo desde que toca "Iniciar paseo" hasta que lo termina, y solo con la app abierta), los reportes de usuarios y los bloqueos.
3. Documentos de verificación
Los paseadores suben su carnet por ambos lados, una selfie con el carnet y su certificado de antecedentes, con su autorización expresa al registrarse. Solo los ve el administrador, en un espacio privado.
Después de revisarlos, borramos los archivos y guardamos solo el resultado (verificado o rechazado) y la fecha.
El RUT del paseador se guarda para comprobar que calce con sus documentos y para que una misma persona no tenga varias cuentas (por ejemplo, después de ser rechazada). Lo ven solo el paseador y el administrador, nunca los dueños.
4. Para qué usamos tus datos
Solo para que la app funcione: mostrar a los paseadores, enviar y responder solicitudes, poner en contacto a dueño y paseador, verificar paseadores y revisar reportes.
Guardamos cuál fue la primera solicitud entre cada dueño y paseador, para un posible cobro futuro a paseadores (hoy no se cobra nada).
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
5. Quién ve tus datos
Las personas con cuenta en la app pueden ver de los paseadores verificados su nombre, foto, descripción, comunas, zona de paseo aproximada (un círculo en el mapa), precios y disponibilidad. Sin cuenta no se ve a nadie.
Las coordenadas de la dirección del dueño solo se usan en su propio teléfono para calcular a qué distancia está cada paseador; nadie más las ve, salvo el paseador de una solicitud aceptada, que ya ve la dirección.
El teléfono del dueño y del paseador, y la dirección del dueño, están ocultos. Solo los ven las dos personas de una solicitud aceptada. Esto lo aplica la base de datos, no solo la pantalla.
Las reseñas que dejan los dueños son visibles para las personas con cuenta en la ficha del paseador, junto con el primer nombre de quien la escribió (nunca su apellido, foto ni contacto). Si borras tu cuenta, tus reseñas se borran con ella.
La ubicación en vivo y el recorrido de cada paseo solo los ven el dueño y el paseador de ese paseo. La app deja de enviar la ubicación al terminar o cancelar el paseo.
El reporte de cada paseo, con sus fotos, solo lo ven el dueño y el paseador de ese paseo. Las fotos se guardan en un espacio privado y se muestran con enlaces que vencen.
Si bloqueas a alguien, dejas de verlo en la app y ninguno de los dos puede enviarle solicitudes al otro.
6. Dónde se guardan
Tus datos se guardan en Supabase, un proveedor de bases de datos, en servidores ubicados en São Paulo, Brasil. Al usar la app, aceptas esa transferencia. Supabase solo guarda los datos por encargo nuestro y los protege con cifrado y control de acceso.
Para ubicar tu dirección en el mapa, la app la consulta al servicio de mapas de tu teléfono (Apple en iPhone, Google en Android). Los mapas también se muestran con esos servicios.
Mientras escribes una dirección, lo escrito se envía a Photon (Komoot), un buscador de direcciones de OpenStreetMap, para sugerirte direcciones. No se envía tu nombre ni otros datos de tu cuenta.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta. Si la borras, eliminamos tu perfil, tus fotos, tus perros, tus solicitudes y tus bloqueos. Los documentos de verificación se borran apenas se revisan; el RUT del paseador se guarda mientras tenga su cuenta.
8. Tus derechos
Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, u oponerte a su uso. Gran parte puedes hacerlo tú mismo en la app (Perfil → Editar perfil, o Perfil → Configuración → Borrar mi cuenta). Para lo demás, escríbenos a benjaminbarragano@gmail.com y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Menores de edad
La app es solo para personas de 18 años o más. No guardamos a sabiendas datos de menores.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de la versión y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.